КР по РУР — реферат

Сам заказчик не имеет представления о том, насколько серьезно обстоят дела, а срок сдачи проекта – завтра, причем ему его обещали отдать неделю назад, но каким-то образом уговорили его отодвинуть сроки, благодаря чему было потеряно время, за которое заказчик мог бы успеть сделать заказ на проект в другой фирме.

Вернувшись из отпуска, директор ООО «Промо-М» сразу был поставлен перед серьезным выбором: либо отказаться от выполнения заказа и потерять лицо, чего организация в условиях рынка позволить не может, либо выполнить заказ и сохранить репутацию, что также невозможно, поскольку выполнять работу некому.

2. Целевая ориентация решения

Механизм управления проблемами организации должен обеспечивать:

Выявление и диагностику проблем, возникающих в организации при изменении внешних и внутренних условий;

Соотнесение их со стратегическими и тактическими целями;

Анализ проблем и подготовку управленческих решений;

Определение механизма реализации решений;

Определение конкретных исполнителей среди существующих структурных подразделений. [8, с. 111]

На фирме возникла проблема функционирования.

Это проявилось в том, что:

1. Были приняты на себя обязательства, выполнение которых затруднительно

2. Заболел компетентный сотрудник и его некем заменить

3. Сотрудник, отвечающий за прием заказов, оказался некомпетентным в своей области

Директору, как компетентному лицу, необходимо принять решение о судьбе данного проекта.

3. Разработка альтернатив действия

Диагностика проблемы осуществляется путем анализа работы организации, ее сильных и слабых сторон, ее ресурсов, потенциальных возможностей, показывает, какие элементы системы управления игнорируются, упускаются или недооцениваются руководителями.

Комплексные проблемы следует формализовать, т. е. количественно определять разницу между фактическим и желаемым состояниями объекта по его параметрам, а также выполнить структуризацию проблемы путем построения для ее решения дерева целей.

Поскольку ресурсы для решения проблемы ограничены, следует ранжировать (определять важность, весомость, ранг) проблемы по их актуальности, масштабности, степени риска.

В процессе реального управления организацией менеджер сталкивается с полем проблем, которые должны быть решены в процессе деятельности организации.

Проблемы определяются стратегическими и тактическими целями организации, состоянием внешней и внутренней среды, необходимыми и имеющимися в наличии ресурсами, конкретными значениями неуправляемых и управляемых параметров, ходом самого процесса управления


Похожие работы