Маркетинг в банке и интернет — реферат



Содержание

Введение 2

Глава 1 Статистика, полученная по сети интернет и ее роль для маркетинговой службы банка 3

1.1 Получение статистической информации через Интернет маркетологами банка 3

1.2. Демографическая статистика и анализ потребительских предпочтений клиентов банка 4

1.3. Анализ рынка и конкурентов маркетологами банка 5

Глава 2 Размещение информации в Интернете о деятельности банка и его банковских продуктах 8

2.1. Полнота информации, полученной через Интернет 8

2.2. Преимущества Интернет рекламы для банка 10

Заключение 12

Список литературы 14

Введение

81% компаний не может ошибаться. Именно столько предприятий обращаются к возможностям ивент-маркетинга для успешного продвижения своих товаров, что подтверждает исследование Джорджа П. Джонсона, опубликованное в EventView 2006.

Одно из первых мест в экономическом секторе занимает биржевая и коммерческая информация. Интерес к ней стал проявляться еще в начале 80-х гг., когда коммерческие диалоговые службы начали предоставлять ее владельцам персональные компьютеры. Впервые усилия по организации доступа к ней через Internet были предприняты на рубеже 1994—1995 гг. Многие виды деловых данных в Internet могут быть получены на бесплатной основе, но биржевые и финансовые сведения относятся к категории информации, предоставление которой довольно часто осуществляется на коммерческой основе.

Многие серверы предоставляют своим клиентам возможность некоторое время пользоваться сведениями бесплатно, чтобы позволить оценить их полезность.

Актуальность темы: В настоящее время сектор биржевой и финансовой информации является одной из наиболее развитых частей российского сегмента глобальной сети. Его интенсивное развитие в дальнейшем обусловлено возрастанием значения биржевой и финансовой информации для успешного ведения предпринимательской деятельности, потребностью оптимизации информационного обеспечения сферы экономики, постоянным совершенствованием современных информационных технологий.

Цель работы: определить необходимость в Интернете для маркетинговой службы банка.

Задача, для достижения цели: Анализ преимуществ Интернет рекламы и получения информации маркетологами банка через Интернет.

Глава 1 Статистика, полученная по сети интернет и ее роль для маркетинговой службы банка

1.1 Получение статистической информации через Интернет маркетологами банка

Важнейшей составляющей информационного обеспечения банковской деятельности является статистика. Согласно проведенному исследованию ей пользуются свыше 92% всех категорий лиц, являющихся пользователями маркетинговой информации. Статистическая информация используется как для выработки долгосрочной стратегии работы в целом и по отдельным направлениям, так и для оценки эффективности своей деятельности и деятельности конкурентов.[3346]

В Internet представлена статистическая информации разной степени обработки: первичная статистика — сведения экономического, демографического, социального характера, собранные в обследованных объектах, статистическая информация, подготовленная для проведения экономических исследований (прошедшая сортировку, выборку, группировку по определенным методам, объединенная в банки данных, динамические ряды и т. д.), экономические исследования, отражающие текущее состояние объекта, прогнозирующее возможные варианты его развития. Большая часть баз данных экономической статистики создается государственными организациями, задачей которых является максимально полное распространение этих сведений среди потребителей. Internet является одним из основных каналов доступа к подобной информации.

Кроме баз данных национальной статистики в Internet представлены специализированные источники отраслевой статистики.

Задача получения надежной экономической статистики в России является достаточно острой. Это касается как глобальной, общенациональной статистики, так и отраслевых и региональных сведений. Статистическая государственная отчетность собирается на основе более 700 форм и выборочных исследований. Однако она часто не дает четкой картины. В настоящее время в России впервые появилась статистическая информация в форматах, полностью совместимых с международными стандартами, в результате образуются данные, сопоставимые с данными по другим странам.

Источниками статистической информации в Internet являются специализированные базы, маркетинговые исследования, аналитические обзоры, деловые новости.

1.2. Демографическая статистика и анализ потребительских предпочтений клиентов банка

Для анализа рынка банковских услуг актуальной является демографическая статистика, а также данные, полученные в ходе изучения общественного мнения. Ранее демографические базы предоставляли данные, полученные в ходе переписи населения. Затем появилась возможность переструктурировать эти базы для проведения на их основе анализа с использованием определенных методик математического моделирования. Таким образом, появилось множество баз, основанных на едином первичном материале.

Существующие базы данных о предпочтениях потребителей являются результатом полевых исследований по изучению общественного мнения.[3347] Подобные базы основываются на анализе мнений, высказанных в ходе личных бесед лицами, входящими в представительную выборку населения или отдельных его групп. Кроме прямой демографической информации эти базы предоставляют сведения, характеризующие особенности мировоззрения, образа жизни, потребительские предпочтения. Глобальная сеть, предоставляющая выход на неограниченную аудиторию и одновременно обратную связь с клиентами в режиме реального времени, нашла активное применение в сборе и распространении информации о мнениях и предпочтениях населения.

В России Internet также используется для проведения переписей, опроса общественного мнения, осуществления подробных социологических и демографических исследований.

Информационные ресурсы Internet являются важнейшим источником сведений о предприятиях и организациях. Печатные источники значительно уступают в полноте и оперативности. Некоторые регионы и отрасли хозяйства не получили достаточного отражения в справочниках предприятий, промышленных каталогах. Многие сайты Internet содержат каталоги по отраслям хозяйства, перечни отраслевых и тематических сайтов глобальной сети, позволяющие получить комплекс полезных коммерческих данных, включающих профиль работы, производимые товары и услуги, прайс-листы, финансово-экономическое положение, сведения о руководителях, кадровом составе, адресно-реквизитные данные, отчеты и планы работы, сведения о спросе и предложении, партнерах, клиентах, текущей работе, перспективах развития. Средства электронных коммуникаций позволяют при необходимости связываться с предприятиями для получения отсутствующей на сайте информации и устанавливать деловые контакты.


Похожие работы