Методология количественных и качественных исследований поведения потребителей — реферат


Содержание

Введение 3

Глава 1. Методологические аспекты исследований

Потребительского поведения (маркетинговых исследований) 4

Глава 2. Основные характеристики исследований

Потребительского поведения 6

Глава 3. Классификация исследований потребительского поведения 8

Глава 4. Количественные исследования 9

Глава 5. Качественные исследования 10

Заключение 19

Список литературы 20

Введение

Основной акцент в маркетинге делается на определение и удовлетворение нужд потребителей. Для определения нужд потребителя и реализации маркетинговых стратегий и программ, нацеленных на их удовлетворение, маркетологам необходима информация. Их интересует информация относительно потребителей, конкурентов и других участников рынка. Причем за последние годы появился ряд факторов, которые еще больше увеличили потребность в получении детальной информации. С ростом масштабов бизнеса компаний в национальных и международных рамках растет и потребность в информации о более обширных и территориально удаленных рынках. Поскольку потребители стали более разборчивыми и искушенными, маркетологи нуждаются в более достоверной информации относительно того, как потребители реагируют на товары и маркетинговые программы. Усиление конкурентной борьбы обуславливает потребность в информации относительно эффективности их маркетинговых программ. В связи с быстрым изменением маркетинговой среды руководители также нуждаются в более своевременной информации.

Задача маркетинговых исследований заключается в том, чтобы оценить информационные потребности и обеспечить руководство компаний информацией: точной, надежной, обоснованной, современной и относящейся к делу. Высококонкурентная маркетинговая среда и постоянно растущая цена управленческих ошибок, требуют, чтобы маркетинговые исследования предоставляли высококачественную информацию. Эффективные решения не могут основываться на интуиции или простых рассуждениях.

Настоящий реферат посвящен вопросам методологии и методов исследования потребительского поведения в практике маркетинговых исследований.

Глава 1. Методологические аспекты исследований потребительского поведения (маркетинговых исследований)

Маркетинговые исследования - это систематическое и объективное выявление, сбор, анализ, распространение и использование информации для повышения эффективности идентификации и решения маркетинговых проблем (возможностей)[316].



Скачать реферат "Методология количественных и качественных исследований поведения потребителей" DOC | TXT

Работа опубликована free_box. Добавте в закладки ↑ постоянную ссылку.
Похожие работы